Technologie ist das Rückgrat eines jeden digitalen Unternehmens, ganz zu schweigen von Marktplätzen. In der Tat ist die Wahl der Technologie, mit der das Marktplatzgeschäft betrieben wird, ebenso wichtig wie die Entscheidung über das Einnahmemodell oder die Wahl der Marke des Marktplatzes. Ein Marktplatz kann mit verschiedenen Technologielösungen aufgebaut werden: von Open-Source-Software, die die Ingenieure des Marktplatzes selbst programmieren können, bis hin zu einer SaaS-E-Commerce-Lösung wie Shopery. Diese Entscheidung sollte nicht auf die leichte Schulter genommen werden: Haben Sie sich erst einmal für eine Marktplatztechnologie entschieden, hat dies erhebliche Auswirkungen auf Ihr Budget, den Bedarf an internen Fachkräften, interne Prozesse und die allgemeine Skalierung Ihres Unternehmens.
Bei der Entscheidung für eine Marktplatztechnologie sind bestimmte Faktoren zu berücksichtigen. Obwohl die Faktoren für diese Entscheidung in vielen Fällen dieselben sind, mit denen die Besitzer von Online-Shops konfrontiert sind, müssen Marktplatzbesitzer sicherstellen, dass sie eine Technologie evaluieren, die ihre marktplatzspezifischen Anforderungen erfüllt, wie z. B. Katalog-, Verkäufer- und Provisionsmanagement. Im Allgemeinen sind die Hauptfaktoren, die den Entscheidungsprozess für Marktplatzbesitzer vorantreiben, das verfügbare Budget, die erforderliche Markteinführungszeit und die Verfügbarkeit von dediziertem technischem Know-how innerhalb ihres Teams.
Welche Marktplatztechnologie Sie wählen, hängt von all diesen Faktoren ab. Um die richtige Entscheidung zu treffen, müssen Sie Ihre aktuelle Situation, Ihre Finanzen und Ihre Fähigkeiten genau unter die Lupe nehmen und diese Informationen zu Ihrem Vorteil nutzen. Um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Technologie zu helfen, erläutern wir Ihnen in diesem Artikel die Vor- und Nachteile der verschiedenen Optionen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Dazu gehören:
Diese Option eignet sich am besten für Marktplätze, die über ein internes Team von sehr erfahrenen Entwicklern verfügen und einen sehr hohen Grad an Anpassung benötigen. In der Tat haben Plattformen wie Airbnb, Blablacar oder Drivy diesen Weg gewählt, da ihre Geschäftsmodelle völlig neue Funktionen erforderten, die am besten intern entwickelt werden sollten. Daher entschieden sie sich für eine umfangreiche, proprietäre Software, die sie selbst programmierten. Obwohl diese Option Ihnen das höchste Maß an Anpassung und Autonomie über Ihre Infrastruktur bietet, ist sie auch die längste von allen.
Eine Marktplatzplattform mit mehreren Anbietern und Geldtransaktionen ist weitaus komplexer als eine einfache Website. Vergessen Sie nicht, dass die Arbeit nicht mit dem Aufbau der Plattform endet: Auch die Wartung und die Upgrades müssen von Ihrem internen Team durchgeführt werden. Diese Option bedeutet also, dass Sie keine externe technische Unterstützung haben. Andererseits ziehen es einige Marktplatzbetreiber vor, nicht von der Software eines anderen Unternehmens abhängig zu sein, und diese Option gibt Ihnen volle Autonomie über die Grundlagen Ihres Marktplatzes.
Vorteile:
Benachteiligungen:
Diese Option eignet sich am besten für sehr spezielle Unternehmen mit einem technisch versierten Team und großen Technologiebudgets.
Eine weitere Option für den Aufbau der Infrastruktur Ihres neuen Marktplatzes besteht darin, die Programmierung eines maßgeschneiderten Marktplatzes an einen freiberuflichen Entwickler, ein Team oder eine Agentur auszulagern. Dies ist eine gute Option für Marktplatzbesitzer, die über ein beträchtliches Budget verfügen und ihre Zeit für die nicht-technischen Aspekte ihres Geschäfts nutzen möchten. Es ist auch eine gute Lösung für diejenigen, die keine erfahrenen technischen Talente in ihrem Team haben. Diese Option bietet viele der Vorteile einer Eigenentwicklung: vollständige Anpassbarkeit, Erstellung der benötigten Funktionen, keine Lizenzkosten oder -probleme, und Sie werden nicht durch ein bestehendes Softwareformat behindert. Aber auch dieser Weg ist zeitaufwändig - eine Agentur kann bis zu drei Monate für die Entwicklung einer E-Commerce-Marktplatzplattform benötigen. Das bedeutet, dass es für Marktplätze mit einer kürzeren Markteinführungszeit nicht ratsam ist.
Vorteile:
Benachteiligungen:
Diese Option eignet sich am besten für Unternehmen mit einem großen Budget, die Zeit benötigen, um sich auf die geschäftlichen Aspekte des Projekts zu konzentrieren, während sie die Marktplatztechnologie beibehalten.
Jeder Mix-and-Match-Ansatz bedeutet, entweder für proprietäre Software zu bezahlen oder Open-Source-Software oder E-Commerce-Plattformen wie Magento Community Edition, PrestaShop oder Open Cart zu nutzen und dann darauf aufzubauen. Die Anpassungsphase kann entweder intern oder extern durchgeführt werden. Der interne Ansatz ist vor allem für Unternehmen interessant, die über talentierte Programmierer im Haus verfügen, aber mit erheblichen Zeit- oder Budgetbeschränkungen zu kämpfen haben. Sie können diese Talente nutzen, um zusätzliche Funktionen innerhalb des Marktplatzes zu entwickeln oder einfach das Design, das Aussehen oder die Handhabung des Marktplatzes anzupassen, um ihm eine einzigartige Markenidentität zu verleihen. Die "Mix-and-Match"-Lösung, bei der eine bestehende Marktplatztechnologie mit anpassbaren Add-ons und Änderungen kombiniert wird, kann einfacher sein als eine interne Programmierung von Grund auf. Auf der anderen Seite fallen Lizenzgebühren an, der technische Support muss aufrechterhalten werden und natürlich muss das Unternehmen von vornherein über ausreichende technische Kenntnisse verfügen.
Vorteile:
Benachteiligungen:
Diese Option eignet sich am besten für Marktplätze, die über erfahrene Programmierer verfügen und die ein individuelles Gefühl mit einer schnellen Einrichtung und der Einfachheit einer Lösung kombinieren möchten.
Dieser Ansatz hat die gleiche Form wie der zuvor erwähnte "interne Mix-and-Match"-Ansatz. Bei dieser Option werden jedoch externe Entwickler mit der Anpassung einer ausgewählten Marktplatzplattform beauftragt, anstatt diese Arbeit intern durchzuführen. Dies erweist sich als eine beliebte Wahl für Unternehmen, die sowohl die Vorteile einer Standardplattform als auch eines maßgeschneiderten Eigenbaus nutzen möchten, aber intern nicht über die technischen Fähigkeiten verfügen, um eine solche komplexere Infrastruktur selbst zu erstellen. Dies ist ein Mittelweg: billiger als die Beauftragung einer Agentur/eines Programmierers für die Erstellung von Grund auf, aber immer noch am oberen Ende des Budgetspektrums.
Vorteile:
Benachteiligungen:
Diese Option eignet sich am besten für Unternehmen mit einem hohen Budget, aber begrenzten technischen Kenntnissen im Unternehmen. Sie könnte die richtige Option für Marktplätze sein, die die Vorteile bestehender Software mit eigens entwickelten Funktionen kombinieren möchten, ohne die Zeit für das Outsourcing einer komplexen Lösung aufbringen zu müssen.
SaaS steht für Software-as-a-Service, bei dem Software über das Internet an einen Nutzer lizenziert wird. Bei diesem Ansatz hostet und pflegt der Anbieter der SaaS-Marktplatzplattform die Software, was für den Betreiber des Marktplatzes weit weniger Arbeit bedeutet. Er bietet rund um die Uhr technischen Support , verwaltet Updates und überwacht die Leistung des Marktplatzes. Dies bedeutet, dass Ihre technologische Infrastruktur eine weitaus geringere Belastung für den Betreiber des Marktplatzes darstellt. SaaS-Marktplatztechnologielösungen erfordern keine langwierige Einrichtung oder Entwürfe, so dass die Markteinführung insgesamt viel schneller erfolgt. Diese umfassenden, anpassbaren Lösungen bieten Backend-Entwicklung, Updates, Wartung und Backend-Lösungen. Das bedeutet, dass der Eigentümer des Marktplatzes keine internen Personalressourcen bereitstellen oder große finanzielle Mittel für die Einstellung externer Programmierer aufwenden muss.
Innerhalb der SaaS gibt es DYI-SaaS, bei denen der Marktplatzbetreiber vorhandene Vorlagen und ein funktionsstarres Back-Office verwendet (was zu begrenzten Anpassungsmöglichkeiten führt), und projektorientierte SaaS wie Shopery, die eine stärkere Anpassung in Bezug auf Design und Funktionen zusätzlich zur SaaS-Lösung selbst ermöglichen.
Vorteile:
Benachteiligungen:
Diese Option eignet sich für jede Art von Marktplatz, insbesondere aber für einen, der über ein kleines bis mittleres Budget und null bis wenig technische Kenntnisse verfügt und sich ganz auf das Wachstum und die Skalierung des Marktplatzes konzentrieren möchte.
Letztendlich gibt es kein Patentrezept, und die Suche nach der richtigen Technologie für Ihren Marktplatz hängt von Ihren spezifischen Bedürfnissen ab. Sicher ist jedoch, dass mit der fortschreitenden Konsolidierung der Marktplatzbranche die Technologieanbieter ein klares Verständnis für die Bedürfnisse und Wünsche der Marktplatzbetreiber entwickeln. Dies ermöglicht es den Anbietern, SaaS-Lösungen anzubieten, die eine Vielzahl von Anforderungen mit einer einfach zu implementierenden, kostengünstigen Lösung erfüllen.
Aufgrund ihrer einzigartigen Vielseitigkeit und Skalierbarkeit werden sich SaaS-gestützte Marktplätze immer weiter verbreiten. Sie sind in der Lage, Back- und Front-Office-Lösungen zu integrieren, das Onboarding und die Katalogisierung von Verkäufern zu automatisieren, die Logistik zu integrieren und Zahlungen zu verwalten. Sie eignen sich daher besonders gut für Unternehmen, die innerhalb eines begrenzten Zeitraums einen Marktplatz einrichten wollen. Das bedeutet, dass sie ideal für Marken, Unternehmen und Einzelhändler sind, die nicht über ein eigenes IT-Team verfügen, oder für Unternehmen, die das Marktplatzgeschäft ankurbeln wollen, ohne große Investitionen in das Projekt zu tätigen. Und schließlich ermöglicht es das Aufkommen dieser leistungsstarken Lösungen den Betreibern von Marktplätzen, ihre Zeit und Energie auf den Aufbau eines qualitativ hochwertigen Marktplatzes mit außergewöhnlichen Benutzererfahrungen zu konzentrieren und den Rest auszulagern.
Dieser Leitfaden ermöglicht es neuen Marktplatzbetreibern, die mit dem Start ihrer Projekte verbundenen Risiken zu minimieren und die Erfolgschancen Ihres neuen Marktplatzes zu erhöhen. Er wurde vom Customer Success Team bei Shopery erstellt, das sich aus E-Commerce-Experten zusammensetzt, die bereits Dutzende von Kunden auf dem Weg zum Erfolg ihrer Marktplätze unterstützt haben.
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