Eine der dynamischsten und vielseitigsten globalen Industrien ist die Branche der schnelldrehenden Konsumgüter (FMCG). Es wird erwartet, dass sie bis 2025 ein Volumen von 15.361,8 Milliarden Dollar erreichen wird, mit einer CAGR von 5,4 %. Preissensibilität, Marktschwankungen und neue Kundenerwartungen haben erhebliche Auswirkungen auf Hersteller, Vertriebsunternehmen, Großhändler und Einzelhändler von Konsumgütern.
Der zunehmende Wettbewerb und der Einsatz von Technologie machen es erforderlich, dass FMCGs den digitalen Handel und Marktplatzmanagementsysteme einführen, um ihre langfristige Lebensfähigkeit und Entwicklung zu sichern. Die Verbraucher sind heute gebildeter und empfänglicher für Produkte aus anderen Kulturen. Sie sind entdeckungsfreudig und auf der Suche nach neuen Erfahrungen. Das Verständnis der verschiedenen möglichen FMCG-Marktplatztypen könnte sich als entscheidend für Ihr Unternehmen erweisen.
In diesem Artikel wollen wir diese FMCG-Marktplatztypen entmystifizieren, um die Vielfalt der Möglichkeiten aufzuzeigen, die für Ihr Unternehmen bestehen. Branchenkenner und Neulinge werden erkennen, dass Marktplätze nicht nur auf B2C-Plattformen beschränkt sind. Es gibt Möglichkeiten im Überfluss. Sie können jedoch auch erhebliche Auswirkungen auf B2B-Unternehmen haben, insbesondere in der FMCG-Branche. In diesem Artikel werden wir drei Schlüsselbereiche untersuchen:
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Eine B2C-Plattform ist wohl der bekannteste Marktplatztyp und ermöglicht es Ihnen, eine direkte Beziehung zwischen Ihnen und Ihren Endverbrauchern herzustellen. Es handelt sich um eine bewährte Methode, die Ihnen die Möglichkeit bietet, besser zu verstehen, wer Ihre Kunden sind, was sie mögen, und ihnen im Gegenzug neue und gezielte Produkte anzubieten. Sie können auch Ihre Partner einladen, ihre Produkte auf dem Marktplatz anzubieten.
Doch wie sieht das im Jahr 2022 aus? Die Covid-19-Pandemie hat Millionen von Unternehmen dazu gezwungen, sich anzupassen, um zu überleben. Obwohl sie weniger betroffen waren als andere Branchen, hatten auch FMCG-Unternehmen mit Schwierigkeiten zu kämpfen. Darüber hinaus war die Technologie die wichtigste Maßnahme, die in diesen schwierigen wirtschaftlichen Zeiten zum Einsatz kam. Unter den eingesetzten Technologien haben sich Anwendungen, die einen direkten Weg zum Kunden und anderen Unternehmen in der Wertschöpfungskette ermöglichen, als die wichtigsten Beiträge erwiesen.
Während sie auf diese Apps vertrauen, haben FMCG-Unternehmen auch ihre Wertschöpfungsketten neu gestaltet. Durch die Beseitigung von Fremdeinflüssen auf verschiedenen Ebenen haben sie mehr Einfluss auf ihre Lieferpartner und können so eine direktere Verbindung zu ihren Endverbrauchern aufbauen. Unter den FMCG-Unternehmen haben sich vor allem Lebensmittelunternehmen oder solche mit einem großen Lebensmittelproduktportfolio für den App-Ansatz entschieden. Diese Anwendungen sind für diese Unternehmen ein beliebtes und notwendiges Mittel, um den allgemeinen Handel, den modernen Handel und sogar die traditionellen E-Commerce-Kanäle zu überholen.
Der B2C-Direktvertriebsmarktplatz für FMCG von Shopery beispielsweise ermöglicht ein dezentrales Produktmanagement durch die Hersteller, das vom Marktplatz selbst moderiert wird. Er bietet ein fortschrittliches Logistikmanagement, das von den Herstellern mit einem geografischen Filter im Schaufenster durchgeführt wird, um den Einkauf in der Nähe zu regeln. Das Ergebnis ist eine erhöhte Möglichkeit für wiederkehrende Bestellungen, die den Verbrauchern die Flexibilität von Transaktionen per Kreditkarte bietet, sowohl durch gesplittete als auch durch zentralisierte Zahlungen. Insgesamt besteht der größte Vorteil darin, dass ein B2C-Marktplatz für Lebensmittel es den Erzeugern ermöglicht, ihre Produkte gemeinsam mit anderen Erzeugern online an Endverbraucher zu verkaufen. Diese Art der Zusammenarbeit schafft einen Netzwerkeffekt.
Weitere strategische Vorteile sind:
Die Vorteile sind nicht nur auf die Lebensmittelbranche beschränkt. Bis vor kurzem war der Einzelhandel hauptsächlich für den Aufbau von Kundenbeziehungen und die Sammlung von Kundendaten zuständig. B2C-Anwendungen hingegen ermöglichen eine direkte und persönliche Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden und machen den Versuch überflüssig, Beziehungen zu einem gesichtslosen Verbraucher aufzubauen.
Sie bieten Unternehmen und Marken nicht nur tiefere Einblicke in die Endverbraucher, sondern können auch relevantere und individuellere Produkt- und Dienstleistungsangebote für die Verbraucher schaffen. Dies führt zu einem bereichernden Kundenerlebnis, das wiederum die Kundenakquise, -konversion und -bindung für die Marke erhöht. Zweifellos hat sich das Machtgleichgewicht zwischen Marke und Einzelhändler weiter zugunsten der Marke und weg vom Geschäft verschoben.
Während der Covid-19-Pandemie stieg das Interesse an Unternehmensmärkten dramatisch an, da die Unternehmen versuchten, ihre Auswahl zu erweitern, die Risiken in der Lieferkette und bei den Lagerbeständen zu minimieren und neue Wege zu finden, mit den Kunden in Kontakt zu treten. Aktuellen Marktstatistiken zufolge hat das B2B-Interesse das B2C-Interesse überholt, was zum Entstehen branchenspezifischer und manchmal geografisch begrenzter B2B-Marktplätze geführt hat.
Der Grund, warum das Volumen des B2B-Marktes wesentlich größer ist als das des B2C-Marktes, liegt auf der Hand: Nicht die Zahl der Nutzer, sondern das Transaktionsvolumen ist auf den B2B-Märkten wesentlich höher.
Die Pandemie hat diesen Trend begünstigt, da die Unternehmen versuchen, die reaktionären Strategien, die sie 2020 eingeführt haben, zu verbessern. FMCG-B2B-Marktplätze verbessern das Verkaufsengagement dramatisch. Rund 80 % der Verbraucher und Verkäufer bevorzugen heute digitale Selbstbedienung und menschliche Interaktion aus der Ferne gegenüber der herkömmlichen persönlichen Interaktion.
Die B2B-Einkaufspraktiken entwickeln sich in der Tat weiter. Einkäufer erwarten heute Zugang zu allen möglichen Anbietern an einem Ort. Während in der Vergangenheit das Verkaufspersonal des Herstellers oder Händlers die erste Anlaufstelle für die Einkäufer war, bevorzugen die Unternehmen heute den Online-Einkauf und profitieren dabei von der Personalisierung und dem digitalen Papierweg.
Laut Gartner haben B2B-Käufer den Kaufprozess bereits zu 57 % durchlaufen, bevor sie mit einem Vertriebsmitarbeiter in Kontakt kommen. Dies bedeutet, dass selbstgesteuertes Online-Shopping die Norm ist und dass sich B2B-Commerce-Websites auf die gesamte Customer Journey konzentrieren müssen.
Ein entscheidender Vorteil dieses FMCG-Marktplatzes besteht darin, dass er den Käufern unabhängig von ihren Vorkenntnissen eine einfache Benutzererfahrung bietet. Branchenneulinge sollten sich nicht eingeschüchtert fühlen, und auch große, etablierte Unternehmen, die erhebliche organisatorische Veränderungen durchlaufen, sollten sich von der vierten industriellen Revolution nicht belästigt fühlen.
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, verschiedene Segmentierungen für Ihre Verkäuferbasis zu erstellen , einschließlich Preise, Logistik usw. Alles in allem ist es ein viel reibungsloserer Prozess, der es Ihrem Kunden ermöglicht, sich in Ihr ERP oder Ihre Abrechnungswerkzeuge usw. zu integrieren.
Zum Vergleich mit dem B2C-Bereich zeigen wir Ihnen, warum ein B2B-Lebensmittelhersteller genauso viel, wenn nicht sogar mehr Erfolg haben würde. Die Einrichtung eines Online-Shops st ößt bei FMCG-Lieferanten oder kleineren Händlern nicht auf genügend Interesse. Umgekehrt trägt die Einrichtung eines FMCG-Marktplatzes durch einen Hersteller, der andere komplementäre Hersteller einlädt, zum Netzwerkeffekt. Durch das Vorhandensein mehrerer Anbieter mit dezentraler Verwaltung verstehen die FMCG-Unternehmen ihre Verbraucher (in diesem Fall andere Unternehmen) viel schneller.
Ähnlich wie bei den B2C-FMCG-Marktplätzen wird dies zu einer höheren Wiederholungsrate und einer stärkeren Gewinnung neuer Verbraucher führen. Dies ist besonders vorteilhaft in einem allgemein lukrativeren und wettbewerbsintensiveren Markt.
Ein B2B-Marktplatz für FMCG hat in der Regel drei Hauptbestandteile seines Marktplatzes:
Mit Shopery können Sie die Funktionsweise jeder dieser Komponenten ganz einfach entdecken.
Wo liegen die Probleme für FMCG-Unternehmen, die den traditionellen Prozess für den B2B-Markt nutzen ?
In Anbetracht der obigen Ausführungen ist es leicht zu verstehen, warum ein integrierter B2B-Marktplatz, auf dem alle Anbieter in einem einzigen System online sind, vorzuziehen ist. Für FMCG-Lieferanten ist ein B2B-Einkaufsmarktplatz, auf dem ein Unternehmen seine Lieferanten einlädt, ihre Produkte und ihre Logistik direkt zu verwalten, und auf dem die verschiedenen Bereiche des Unternehmens ihre Einkäufe rund um die Uhr online tätigen können, ein Segen für Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit. Insgesamt bietet ein FMCG-B2B-Marktplatz für elektronische Beschaffung mehr Flexibilität und Kostenkontrolle.
Jetzt, da Sie besser verstehen, wie jeder der drei FMCG-Marktplatztypen funktioniert, können Sie eine fundiertere Entscheidung darüber treffen, wie Sie dendigitalen Wandel in der Branche angehen wollen. Wenn Sie ein Unternehmen gründen oder einen digitalen Wandel vollziehen, macht es wenig Unterschied, ob Sie autonome Geschäfte, vertikale Märkte oder horizontale Marktplätze in Betracht ziehen. Um Ihre Produkte zu verkaufen, benötigen Sie einen gut gestalteten Marktplatz.
Bei der Suche nach einem B2B- oder B2C-Marktplatz ist es wichtig, eine Plattform mit einer Vielzahl von Funktionen zu finden. Shopery bietet das Beste für beide. Wir wissen, dass Unternehmen durch das Angebot wertvoller Dienstleistungen motiviert werden müssen, sich an B2B- oder B2C-Marktplätzen zu beteiligen. Kunden und Verkäufer haben unterschiedliche Anforderungen, und FMCG-Händler wollen in der Lage sein, das Kundenerlebnis individuell zu gestalten. Folglich müssen Unternehmen pünktliche und sichere Zahlungen vornehmen und Artikel von einer Vielzahl von Lieferanten kaufen. Shopery verfügt über die richtige Schnittstelle, um sich an diese Anforderungen anzupassen und einen hochwertigen Service zu gewährleisten.
Sprechen Sie mit einem Shopery-Experten um zu erfahren, wie eine Marktplatz-Plattform Ihr Geschäft ankurbeln kann.
Dieser Leitfaden ermöglicht es neuen Marktplatzbetreibern, die mit dem Start ihrer Projekte verbundenen Risiken zu minimieren und die Erfolgschancen Ihres neuen Marktplatzes zu erhöhen. Er wurde vom Customer Success Team bei Shopery erstellt, das sich aus E-Commerce-Experten zusammensetzt, die bereits Dutzende von Kunden auf dem Weg zum Erfolg ihrer Marktplätze unterstützt haben.
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