Marktplätze sind zu einem Eckpfeiler der Innovation, der digitalen Transformation und der Entwicklung im elektronischen Handel geworden. Tatsächlich sind viele der erfolgreichsten und dynamischsten Unternehmen der Welt Marktplätze - Plattformen, die zwei oder mehr Parteien miteinander verbinden, um eine Transaktion zu ermöglichen. AirBnB, Uber, Etsy, Glovo. In den letzten Jahren waren die aufregendsten aufstrebenden Marken Marktplätze.
Lengow gibt an, dass bereits 60 % der digitalen Verkäufe in Marktplatzkanälen stattfinden. Diese Plattformen sind ein wesentlicher Bestandteil der DNA des Internets geworden. Wir befinden uns eindeutig in den goldenen Tagen des Marktplatzes, aber welche Trends können wir in diesem Bereich für die Zukunft erwarten?
Aus unseren Gesprächen mit Kunden, Investoren und Technologie- und Dienstleistungsanbietern haben wir eine Liste der wichtigsten Trends zusammengestellt, die wir für die Zukunft erwarten. Damit Sie sich in der sich schnell verändernden Welt der Marktplätze zurechtfinden, stellen wir Ihnen hier 5 Markttrends vor, die Sie beachten sollten:
Einem aktuellen Bericht zufolge ist das Marktplatzmodell in den letzten fünf Jahren schneller gewachsen als das traditionelle Modell, und dieser Trend wird sich fortsetzen. Im Jahr 2017 entfielen auf das Marktplatzmodell beeindruckende 41 % der Umsätze im digitalen Handel, ein Anstieg von nur 17 % im Jahr 2008. Es gibt Anzeichen dafür, dass das Marktplatzmodell auch 2019 das traditionelle Modell überholen wird, was bedeutet, dass wir einen starken Anstieg neuer Marktplätze erwarten können, die die Bedürfnisse ihrer Märkte sehr erfolgreich erfüllen werden.
Warum also überholen die Marktplätze das traditionelle Modell? Die Antwort ist einfach. Marktplätze sind besser positioniert, um die Bedürfnisse der Verbraucher zu erfüllen, da sie eine größere Tiefe und Breite an Produkten und Dienstleistungen sowie niedrigere Preise bieten. Laut einer aktuellen Studie wird sich das Wachstum der Marktplatzwirtschaft in den fünf Jahren zwischen 2017 und 2022 voraussichtlich verdoppeln und von 19 auf 40 Milliarden Dollar ansteigen. Es liegt auf der Hand, dass Marktplätze sowohl die Gegenwart als auch die Zukunft des elektronischen Handels darstellen.
Mit der Entstehung des Internets wurde die Welt von großen globalen Marktplätzen wie eBay und Amazon heimgesucht, die alles von Büchern über Möbel bis hin zu Gebrauchtwagen verkauften. Diese riesigen, horizontalen Marktplätze wuchsen schnell, was zum großen Teil auf die beispiellose Vielfalt der angebotenen Produkte und die damit verbundenen Größenvorteile zurückzuführen war. In den letzten zehn Jahren hat sich die Marktplatzlandschaft jedoch gewandelt. Die Marktplätze wurden immer spezifischer und boten spezialisierte Produkte oder Dienstleistungen an, um sich in einer Nische durchzusetzen.
Glovo zum Beispiel, ein 2015 in Barcelona gegründeter Marktplatz, ermöglicht es den Kunden, jeden gewünschten Artikel bei lokalen Geschäften und Restaurants zu bestellen. Indem Glovo seinen Service auf hyperlokaler Ebene anbietet (d. h. auf die spezifischen Bedürfnisse einer bestimmten Stadt eingeht), konnte es Geschäfte von globalen Wettbewerbern gewinnen. Auch Staymarta, eine Airbnb-ähnliche Plattform für christlich geprägte Unterkünfte, hatte als hypervertikaler Marktplatz großen Erfolg und konnte den Markt für einen sehr spezifischen Service erobern. Im Jahr 2019 werden wir mehr dieser hypervertikalen und hyperlokalen Marktplätze sehen, die neue Märkte schaffen und Marktanteile von größeren, horizontalen Marktplätzen erobern. Diese Plattformen werden sich stärker auf die von ihnen angebotenen Dienstleistungen und die von ihnen angestrebten Bevölkerungsgruppen spezialisieren.
Obwohl sie oft weniger bekannt sind als ihre B2C-Gegenstücke, entwickeln sich B2B-Marktplätze zu einer eigenständigen Kraft. Das große Volumen und die starke Fragmentierung, die für B2B-Umgebungen typisch sind, haben in Verbindung mit dem relativ geringen Wettbewerb durch digitale Pure Player zu einem Meer von Möglichkeiten geführt. Schätzungen zufolge werden B2B-Marktplätze bis 2020 einen Wert von 6,7 Billionen US-Dollar haben. Wir gehen davon aus, dass sich im B2B-Umfeld zwei verschiedene Arten von Marktplatzbetreibern herausbilden werden: reine Marktplatzbetreiber und B2B-Hersteller.
Reine Marktplatzanbieter sind in der Lage, diese Ozeane der Möglichkeiten zu identifizieren und Käufer und Verkäufer zusammenzubringen, die zuvor Schwierigkeiten und Ineffizienzen bei Transaktionen in (meist) Offline-Umgebungen hatten.
B2B-Hersteller stehen vor einer Reihe von Herausforderungen, wenn sie versuchen, ihre Kunden direkt zu erreichen. Dazu gehören die Erleichterung eines reibungslosen Kauferlebnisses, die Maximierung der Konversionsrate, die Nutzung von Kundendaten und die Bewältigung von Kanalkonflikten. Das Modell des Online-Marktplatzes kann dabei helfen, die Erwartungen moderner Kunden zu erfüllen.
Durch die Einrichtung eines eigenen Online-Marktplatzes bieten B2B-Hersteller einen Raum, in dem Kunden direkt mit ihnen in Kontakt treten können. Darüber hinaus ermöglichen Marktplätze den Herstellern den Zugriff auf ihre eigenen Kundendaten, die analysiert und für die Entwicklung effektiverer Vertriebsmodelle genutzt werden können. Das Marktplatzmodell ermöglicht es den Herstellern auch, ihre Verkäufe über Vertriebspartner abzuwickeln, was bedeutet, dass sie die häufigsten Risiken von B2C-Vertriebskanalkonflikten entschärfen.
Für 2019 ist mit einer zunehmenden Konsolidierung der B2B-Modelle zu rechnen, da die Hersteller weiterhin die Macht der Online-Marktplätze nutzen und ihre eigenen Kanäle einrichten, über die sie Kunden direkt ansprechen können. Marktplätze haben bereits die B2C-Branchen verändert, und wir erwarten, dass dies auch bei B2B-Modellen der Fall sein wird.
In den kommenden Jahren wird es in der Branche zu einer erheblichen Diversifizierung kommen, was die Eigentümer von Online-Marktplätzen und deren Nutzung angeht. Obwohl Unternehmer und Unternehmen weiterhin die Hauptakteure hinter den Marktplätzen sein werden, werden sie nicht mehr deren alleinige Eigentümer sein. Zunehmend werden die Marktplätze im Besitz von Herstellern, Einzelhändlern, Einzelhandelsverbänden und öffentlichen Verwaltungen sein.
Untersuchungen zeigen, dass 2018 bereits 12 % der Einzelhändler einen eigenen Marktplatz eingerichtet haben und weitere 32 % planen, einen solchen einzurichten- mit den zusätzlichen Vorteilen von Dateneigentum und Autonomie. Las Dalias zum Beispiel, ein Markt auf Ibiza, den es seit 1954 gibt, ist bekannt für seinen Hippiemarkt, auf dem Kunden Kleidung, Schmuck, Kunsthandwerk und ähnliches kaufen können. Vor kurzem wurde ein gemeinsamer digitaler Marktplatz eingerichtet, auf dem die Kunden das ganze Jahr über ihre Produkte kaufen können.
Auch Stadtverwaltungen, öffentliche Einrichtungen und Einzelhandelsverbände beginnen damit, ihre Marken zu digitalisieren und sich mit Marktplatzmodellen zu beschäftigen. So hat die britische Regierung vor kurzem einen "Cloud Marketplace" eingerichtet, einen Katalog von AgID-qualifizierten IaaS-, PaaS- und SaaS-Diensten, um den Behörden bei der Auswahl der richtigen Cloud für ihre spezifischen Bedürfnisse zu helfen. Ein weiteres interessantes Beispiel ist Vilatenda, ein E-Commerce-Marktplatz, der von der Stadtverwaltung von Vila Real und dem Vila Real Business Center gefördert wird und auf dem lokale Geschäfte ihre Produkte schnell und einfach verkaufen können.
Die Zukunft der Marktplätze liegt daher darin, dass sie von einer Vielzahl von Organisationen, öffentlichen Verbänden und sogar Gemeinden betrieben werden, was noch mehr Branchen und Dienstleistungen für die Vorteile des Marktplatzmodells für den Einzelhandel öffnen wird.
Mit der fortschreitenden Konsolidierung der Marktplatzbranche gewinnen die Technologieanbieter ein klares Verständnis für die Bedürfnisse und Wünsche der Marktplatzbesitzer. Dies ermöglicht es den Anbietern, eine SaaS-Lösung anzubieten, die diese Anforderungen in einer einfach zu implementierenden, kostengünstigen Lösung erfüllt.
Aufgrund ihrer einzigartigen Vielseitigkeit und Skalierbarkeit werden sich SaaS-gestützte Marktplätze zunehmend verbreiten. Sie sind in der Lage, Back- und Front-Office-Lösungen zu integrieren, das Onboarding und die Katalogisierung von Verkäufern zu automatisieren, die Logistik zu integrieren und Zahlungen zu verwalten. Sie sind daher eine besonders gute Wahl für Unternehmen, die einen Marktplatz mit einem begrenzten Budget (unter 50.000 €) und kurzen Implementierungszeiten (unter 6 Wochen) einrichten wollen. Sie sind daher ideal für Unternehmen und Einzelhändler, die über kein eigenes IT-Team verfügen oder die ihr Marktplatzgeschäft ankurbeln wollen, ohne einen sechsstelligen Betrag in das Projekt zu investieren.
Mit einer SaaS-Lösung wie Shopery Marketplaces sind Unternehmen und Einzelhändler in der Lage, Marktplätze zu erstellen und zu skalieren, die reaktionsschnell und intuitiv sind und SEO-freundliche Erfahrungen bieten. Shopery hilft Unternehmen, zeit- und kostenintensive Aufgaben wie die Katalogisierung von Verkäufern und das Provisionsmanagement zu rationalisieren. All dies wird gegen eine monatliche Gebühr angeboten, die Unternehmen mit einer personalisierten Marktplatz-Suite ausstattet, die auch ein Backend enthält. Mit einem vielfältigeren Angebot können diese Marktplätze dann mehr Besucher anziehen, was es den Kunden ermöglicht, ihre Plattform durch Provisionen oder monatliche Verkäuferquoten zu monetarisieren.
Vereinfacht gesagt, werden SaaS-basierte Marktplätze im Jahr 2019 ein wichtiger Trend sein, da sie es Unternehmen ermöglichen, ihre digitalen Marktplätze zu starten und zu skalieren.
Im Jahr 2019 werden verschiedene Marktplatztrends das Modell immer stärker machen. Während Marktplätze ihre Dominanz konsolidieren, werden wir auch das Aufkommen von hypervertikalen und hyperlokalen Marktplätzen sehen, die größere horizontale/globale Unternehmen wie Amazon und eBay ausstechen, den Markt in die Enge treiben, indem sie spezifischere Kundenbedürfnisse erfüllen und begrenzte Produkte und Dienstleistungen anbieten. Da Unternehmen und Hersteller weiterhin ihre eigenen Marktplätze einrichten, werden wir außerdem eine Konsolidierung der B2B-Modelle beobachten, die mit einer Diversifizierung der Eigentumsverhältnisse an den Marktplätzen einhergeht, wobei Einzelhändler und öffentliche Verwaltungen zunehmend in das Feld einsteigen.
Der vielleicht wichtigste Marktplatztrend des Jahres 2019 wird das Aufkommen und der Erfolg von SaaS-gestützten Marktplätzen sein. Da die Nachfrage nach Marktplätzen weiterhin in einem noch nie dagewesenen Tempo wächst, wird der Wert der Nutzung von SaaS zum Betrieb dieser Marktplätze immer deutlicher werden. SaaS-gestützte Marktplätze werden ihren Eigentümern die integrierte Software, Daten und Tools an die Hand geben, die ihnen einen Vorteil gegenüber ihren Mitbewerbern verschaffen - ein wichtiger Trend, den es zu beobachten gilt.
Dieser Leitfaden ermöglicht es neuen Marktplatzbetreibern, die mit dem Start ihrer Projekte verbundenen Risiken zu minimieren und die Erfolgschancen Ihres neuen Marktplatzes zu erhöhen. Er wurde vom Customer Success Team bei Shopery erstellt, das sich aus E-Commerce-Experten zusammensetzt, die bereits Dutzende von Kunden auf dem Weg zum Erfolg ihrer Marktplätze unterstützt haben.
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